Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên vang9999, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
vang9999 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ yêu cầu về dữ liệu được xử lý bằng tiếng Việt. Không cần dịch tài liệu — bạn mô tả vấn đề, chúng tôi xử lý ngay.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vang9999 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — mà còn là quy trình kiểm soát ai được xem dữ liệu của bạn và khi nào. Chúng tôi xây dựng bốn lớp bảo vệ cụ thể dưới đây để dữ liệu cá nhân của bạn không bị lạm dụng dù ở bất kỳ bước nào.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kết nối bảo mật tương tự.

Xác minh danh tính hai bước

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ những bộ phận có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Lưu trữ và xóa dữ liệu đúng hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa an toàn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối chiếu tài khoản. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie ghi lại phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo đúng quy trình, trừ phần bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Có. Toàn bộ quy định bảo mật áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP đều hoạt động trên cả hai nền tảng.